返品・交換・サポートについて

返品、交換について

お客様のご都合による返品につきましては、未使用・未開封の物のみ受け付けいたしますが、返送品の往復送料・手数料はお客様でご負担いただける方のみ対応させて頂きます。
開封後・使用後の、お客様ご都合による返品・返金は一切お断りしております。
いずれも商品到着後、一週間以内にご連絡下さい。（一週間が経ってからの返送は、良品、不良品ともにお受け出来ません。）

メーカー保証について	メーカ保証1年（商品によりメーカー保証3年）故障した場合まず当店へご連絡下さい。
保証対象商品について	ミシン本体のみ
保証適用外商品について	ミシン本体以外アタッチメント、フットコントローラーなど、その他消耗品などお客様による使用上の誤りや不当な修理等輸送、移動、落下等による故障、損傷メーカー保証書がない場合、又はお買上げ年月日、販売店の記入・捺印のない場合

※空箱・梱包材の保管をおすすめします。

メーカー保証期間中の故障については、お買上げ日より保証書の規定に従って無料修理致しますが、次の場合においてはメーカー保証期間内修理にでも実費を頂きます。（往復送料のみ）
※お客様による使用誤りや不当な修理、落下等による故障

修理依頼はまず当社へご連絡下さい。故障状況をお聞きして修理が必要と判断した場合は、着払いにて当社までお送り下さい。ただし、使用上の誤りの場合は送料はご負担頂きます。

通常下記の料金が必要になりますが、お店により費用も違います。まずは当社にご連絡下さい。

技術料	故障した製品を正常に修復する為の料金です。
部品代	修理に使用した部品代金です。
出張費又は送料	製品のある場所へ技術者を派遣する場合の費用です。（地域限定）